Politique d'Expédition
Bienvenue sur LusiTuga ! Nous sommes ravis de vous offrir des produits de qualité avec un service de livraison fiable. Voici notre politique d'expédition détaillée pour vous aider à comprendre comment nous gérons les livraisons :
Zones de Livraison
Nous livrons principalement en France et au Portugal, mais nous expédions également nos produits dans le monde entier. Il n'y a pas de restrictions de livraison spécifiques, vous pouvez donc commander nos produits où que vous soyez.
Frais de Livraison
- France et Portugal : 3,99 € pour les commandes en dessous de 30 €. Livraison gratuite pour les commandes de 30 € et plus.
- Europe (hors France et Portugal) : 4,99 € par commande.
- Reste du monde : 9,99 € par commande.
Délais de Livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France et Portugal : 5 à 10 jours ouvrés.
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés.
- International : 5 à 10 jours ouvrés.
Veuillez noter que nous ne proposons pas de livraison express pour le moment.
Traitement des Commandes
Nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception. Il n'y a pas de jours spécifiques pour le traitement des commandes, nous travaillons tous les jours de la semaine pour assurer une expédition rapide.
Transporteurs
Nous travaillons avec différents transporteurs en France pour vous offrir le meilleur service possible. Actuellement, il n'est pas possible de choisir le transporteur lors de la commande.
Suivi des Commandes
Toutes nos commandes sont expédiées avec un service de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant votre adresse e-mail et le numéro de commande dans l'onglet dédié sur notre site web.
Livraison Internationale
Pour les livraisons internationales, il n'y a pas de taxes ou de droits de douane supplémentaires. LusiTuga se charge de ces frais pour vous assurer une expérience d'achat sans souci.
Retours et Échanges
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat ou si un produit arrive endommagé, nous offrons un service de retour gratuit. Vous pouvez retourner ou échanger les produits sans frais supplémentaires. Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions de retour.
Informations Supplémentaires
Pour garantir une livraison sans problème, nous vous recommandons de vérifier que l'adresse de livraison est correcte et complète avant de valider votre commande. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire.
Merci de votre confiance et de votre fidélité. Nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible chez LusiTuga.
Contactez-nous : Pour toute question concernant votre commande ou notre politique d'expédition, veuillez nous contacter via notre page de contact sur le site web ou par e-mail à lusitugaoff@gmail.com.